一、訂單明細如何查詢？

可透過【會員專區】【我的訂單】查詢六個月內的交易記錄。

二、請問付款方式有哪些?

【線上刷卡】可直接以 VISA、MasterCard、JCB 信用卡與銀聯卡進行線上刷卡方式結帳，目前不提供分期付款服務。

三、不是會員可以網路購物嗎？

目前 台馬好物分享 官網提供快速結帳服務，無須登入會員即可結帳。惟網路會員可累計消費購物金，如已是網路會員建議使用會員結帳，以保障自身消費權益。

四、訂單確認送出後，內容及數量有誤該如何更改？

1.當會員確認訂單送出後，即無法進行修改，請在下單前確認無誤再進行下單。

2.訂單貨態一旦顯示「已備貨」以後，就無法再取消或是修改到貨日及配送地址。

五、我要如何取消訂單或變更訂單?

若您已完成付款，如需 “變更訂單” 或 “進行取消退貨” 請於在「到貨日三天以前」至會員專區【我的訂單>點擊訂單>訂單詳細>取消訂單】 訂單貨態一旦顯示「已備貨」以後，就無法再取消或是修改到貨日及配送地址。如有其他相關問題請於到貨日前三天中午 12：00 前致電客服中心(02)7728-8138或者寄發Email:goodvshare@gmail.com，將有專人為您處理相關事項。 週一至週五(不含例假日)上班時段 9：00 – 18：00 

六、取消訂單後，何時退款?

若取消訂單後，其退款之作業時間最少需7～14個工作天，惟實際工作天仍以系統商作業為主。

七、遇到商品瑕疵、破損想要退貨怎麼辦？

為保障消費者權益，若消費者在我們賣場購買的商品有品質不良或發現為過期品時，請先暫停食用，並立即反應聯絡「客服中心 (02)7728-8138」，將有專人為您處理相關事項。

八、什麼是「電子發票」？

根據財政部令「電子發票實施作業要點」，消費開立之「二聯電子發票」、「三聯電子發票」，亦會將發票號碼上傳至綠界與政府平台。依據會員選擇之載具，可至財政部電子發票平台查詢。相關資料請參考綠界或財政部電子發票整合服務平台

九、什麼是「會員載具」？

根據財政部令「電子發票實施作業要點」，消費開立之「二聯電子發票」，可選擇「會員載具」，發票號碼可於「會員專區」，會員可至「會員中心」之「訂單查詢」查閱；

十、發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎？

發票全面採用自動化系統開立，因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立，請恕無法指定開立其它品名或金額，或指定開立日期。

十一、購物時瀏覽器問題

在官網上，我們採用許多套件軟體讓使用者擁有更佳的瀏覽體驗，而這些軟體需在特定環境上運行，才能夠發揮最好的效果。因此我們誠摯地建議您將瀏覽器更新為 IE9 以上，或使用最新的 firefox 瀏覽器與 Chrome 瀏覽器。