為確保您的權益,請在收到商品後立即打開並檢查是否正確無誤。
如果商品在運送過程中出現任何瑕疵,請立即向宅配人員反應,務必拍照以便作為證明,同時請立即聯絡我們的客服人員。
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在辦理退換貨時,請保持商品包裝完整(包括購買商品、附件、內外包裝、贈品等),請一併寄回。如果缺少任何部分或食品變質,可能會影響您的退貨權限。
請儲存商品於陰涼通風的地方,避免長時間放置在高溫環境中,以免造成變質。
如有下列情形,可於24小時內拍照存證,至該筆訂單申請退換貨或退款事宜。
運輸過程造成貨品毀損:立即通知宅配人員,同時拍照留存證據。
即刻聯絡我們的客服人員,提供相關照片和訂單資訊,以協助您解決問題。
貨品品項錯誤:若您收到的貨品與訂單不符,請保留原包裝,立即聯絡客服人員。
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產品品質不良或其他非消費者失誤所造成的損毀:若產品本身存在品質問題,或損毀非由您所致,請保存商品及包裝,並立即與我們的客服聯繫。
提供訂單資訊和相關照片,以協助我們處理問題。
退貨退款說明
在我們確認收到且確認商品無誤後,您的退貨款項將在7~14個工作天內退回原訂購人或匯款轉帳人的銀行帳戶。
取消訂單將同時取消相對應的點數,而消費時使用的點數將自動返還至會員帳號中。
若有任何疑問,請致電 02-77288138 或寄信至 goodvshare@gmail.com,我們將盡快為您處理。
請在與客服聯繫後保持商品包裝完整,我們將儘快派人至您處取回商品。
在確認收到商品且確認無誤後,我們將立即進行退款手續,將退款金額匯至您指定的銀行帳戶。
請注意,若您有三次無故退換貨的紀錄,本公司將保留是否接受訂單的權利。